Telefonist(e)
Dit is een vacature voor telefonist(e) op onze alarmcentrale (fulltime/parttime)
Maak impact in de wereld van Beveiliging!
Wil jij deel uitmaken van een dynamisch team dat dag en nacht werkt om gebouwen en eigendommen te beschermen? Bij de particuliere alarmcentrale van Alert krijg je de kans om als telefonist (officiële functienaam: servicedesk medewerker) een belangrijke rol te vervullen in het handhaven van veiligheid en beveiliging en het leveren van service dienstverlening. Als schakel tussen meldingen en acties, werk je in een boeiende high-risk meldkameromgeving en draag je bij aan het veilig houden van zowel particulieren, bedrijven en bijzondere situaties.
Wat jou te wachten staat: diversiteit in actie
Je hoofdtaak is het afhandelen van (incident)meldingen, beantwoorden van in- en uitgaande telefoonlijnen en service dienstverlening. Je bent het verlengstuk van klanten en je bent beschikbaar om problemen / calamiteiten in behandeling te nemen en intern uit te zetten. In deze functie ben je geen telefonist die koud potentiële klanten met een commercieel standaardverhaal moet bellen, maar je bent er op gericht mensen actief te helpen.
Jouw ontwikkeling: met doorgroeimogelijkheden
Als je werkplek en het werk je bevalt kan je hele mooie stappen zetten binnen Alert en persoonlijk en financieel doorgroeien naar de functie operator op onze alarmcentrale. Om die stap te zetten vergoeden wij de BoCA-opleiding die je voor die functie nodig hebt. De BoCA-opleiding is een korte opleiding (van ongeveer een half jaar) en geeft je een garantie op een mooie toekomst in de Beveiligingswereld. BoCA staat voor Basisopleiding Centralist Alarmcentrale.
Jouw werkomgeving: de alarmcentrale
Je ondersteunt en werkt nauw samen met onze ervaren operators op één van onze alarmcentrales. De één gehuisvest in de zwaar beveiligde datacenteromgeving van Dataplace te Alblasserdam, de ander, gevestigd op ons hoofdkantoor te Sliedrecht. Beide alarmcentrales zijn hypermodern, voorzien van geavanceerde systemen en ergonomische werkplekken. Kortom opereer je dagelijks op het snijvlak van mens en techniek in een comfortabele omgeving.
Jij bent onze ideale servicedesk medewerker als je:
- in het bezit bent van rijbewijs B en eigen vervoer
- verbaal sterk, helder en beknopt kunt communiceren
- professioneel, integer en flexibel bent
- dag- en avonddiensten geen probleem vindt
- een EHBO- of BHV-diploma hebt (pre)
- bereid bent de korte BoCa-opleiding op onze kosten te behalen (pre) of al een MBO diploma beveiliger niveau 2 of BoCa afgerond hebt (sterke pre!)
- gemotiveerd bent om samen met ons de wereld van de beveiliging te veranderen
Wat bieden we jou?
- Een salaris dat valt onder de CAO Particuliere Beveiliging van € 15,27 per uur wat neerkomt op een fulltime salaris ad € 2.443 per vier weken (€ 2.646 per maand).
- Mogelijkheid om parttime of fulltime (160 uur per vier weken) te werken.
- Vakantiegeld, reiskostenvergoeding, een goede pensioenregeling en een eindejaarsuitkering.
-
Werk binnen een mooie, groeiende, professionele en vooruitstrevende organisatie
-
Ruimte en mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen
-
Een contract voor bepaalde tijd, welke bij goed functioneren kan worden omgezet naar een vast dienstverband.
Durf jij het aan?
Enthousiast geworden over deze vacature? Reageer dan via onderstaande solliciteer button. Heb je nog vragen of wil je meer weten over de vacature? Bel dan met Tiffany via 0184-434109 of stuur een mail naar hr@alert-group.nl.
Handig om te weten: Bij aanname wordt er standaard een screening bij de politie uitgevoerd. Dit doen we altijd bij Alert en hier hechten wij waarde aan. Dit is een permanente vacature. Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie ‘operator alarmcentrale/ centralist meldkamer’ wordt niet op prijs gesteld.
Vacature delen: